我們承諾:
1、客戶所選擇之產(chǎn)品,宏拓均可先提供樣品測(cè)試報(bào)告和機(jī)器適用性能評(píng)估報(bào)告,為客戶選擇最適合之產(chǎn)品。
2、宏拓對(duì)有需要上門安裝機(jī)器及培訓(xùn)要求的客戶,公司將委派具有專業(yè)技術(shù)的人員免費(fèi)上門服務(wù)。
3、公司所有售出產(chǎn)品(消耗品除外)在非人為操作失誤或其他人為因素造成之損壞情況下,所有產(chǎn)品均免費(fèi)保修叁年,終身維修。(特殊產(chǎn)品根據(jù)買賣合同規(guī)定執(zhí)行)
4、在超出保修期限或不符合保修范圍的故障或損壞,公司檢測(cè)損壞狀況后,視維修難度及成本給客戶提供合理維修費(fèi)用報(bào)價(jià)后,經(jīng)客戶同意,維修部門將以最快的速度為客戶修理完善。
5、宏拓售后服務(wù)人員將定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪,隨時(shí)為客戶使用過(guò)程中存在的疑惑或困難進(jìn)行免費(fèi)指導(dǎo)和解答。
6、對(duì)所有維修服務(wù)(在見(jiàn)到樣機(jī)情況下),我們將在1小時(shí)內(nèi)給出維修方案,24小時(shí)內(nèi)修理完善。
7、對(duì)需要大修影響客戶生產(chǎn)作業(yè)的情況,我們將免費(fèi)提供樣機(jī)供客戶使用直至機(jī)器修理完成。
8、24小時(shí)售后服務(wù)熱線:400-830-0646
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